Historicamente, as floristas têm dependido fortemente do comércio local. As vendas costumam ser impulsionadas por ocasiões especiais e eventos, como o Dia da Mãe, o Dia dos Namorados, casamentos e funerais. Muitas floristas ainda operam maioritariamente em lojas físicas, fazendo uso limitado de canais digitais para expandir o seu alcance ou melhorar a gestão do negócio.
Desafios e Oportunidades, um dos maiores desafios que as floristas enfrentam é a sazonalidade do negócio. Enquanto ocasiões como o Dia da Mãe ou o Dia dos Namorados podem trazer um fluxo considerável de clientes, há períodos menos lucrativos no ano. Além disso, com a crescente digitalização do comércio, as floristas enfrentam a necessidade urgente de adaptar os seus modelos de negócio para se manterem competitivas.
A Transformação com o EBSSS:
Presença Online Robusta, com a plataforma EBSSS, as floristas podem criar um site e uma loja online personalizados, o que aumenta significativamente a sua visibilidade e oferece uma nova fonte de receitas.
Gestão Eficiente de Inventário e Pedidos, o sistema permite a gestão em tempo real do inventário, o que é crucial para produtos tão perecíveis como flores. Adicionalmente, a funcionalidade de pedidos de orçamento torna o processo de venda mais fluido e eficiente.
Engajamento e fidelização do cliente, graças às ferramentas de CRM e subscrição, é possível ter um entendimento mais aprofundado dos seus clientes. Pode-se enviar ofertas personalizadas, atualizações de novos produtos e até lembretes para ocasiões que possam exigir a compra de flores, como aniversários ou aniversários de casamento.
Combatendo a Sazonalidade com Novos Serviços, a plataforma EBSSS oferece a flexibilidade necessária para explorar novos modelos de negócio que podem ajudar a combater a sazonalidade. Por exemplo:
- Subscrição de Flores ao Domicílio: Ofereça aos seus clientes a opção de receber flores frescas em casa regularmente.
- Colocação de Flores em Campas: Este serviço pode ser particularmente relevante para aqueles que desejam homenagear entes queridos que já partiram, mas que não têm a possibilidade de visitar o cemitério com frequência.
- Entregas Especializadas: Para além das entregas regulares, pode oferecer serviços de entrega expressa ou programada, talvez até com a opção de adicionar uma mensagem personalizada ou outros presentes.
- Venda de produtos adicionais: Além das vendas de flores, pode-se introduzir novos produtos para realizar vendas cruzadas.
Logística e Pagamento Simplificados, com o EBSSS, é possível simplificar todo o processo logístico e de pagamento, fornecendo aos clientes várias opções de pagamento e personalizando as áreas e custos de entrega.
A era digital não apenas oferece desafios, mas também novas oportunidades para as floristas. Com a plataforma EBSSS, é possível não só modernizar o negócio como também diversificá-lo, combatendo a sazonalidade e melhorando a experiência do cliente. É o momento ideal para olhar em frente e abraçar a mudança.
